Returnering og ombytning
Vi ønsker, at du skal elske dine Ilio Swim-produkter. Hvis noget ikke er som forventet, er vi her for at hjælpe.
Returfrist
Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering eller ombytning.
Betingelser
For at være berettiget til returnering eller ombytning skal varerne være:
- Ubrugte og uvaskede
- Med alle originale mærker intakte
- Med intakt hygiejneindlæg
Varer, der ikke opfylder disse betingelser, vil ikke blive accepteret.
Returforsendelse
Returforsendelse er for kundens regning. En returlabel koster 50 DKK, som vil blive fratrukket dit refusionsbeløb.
Refusioner og ombytninger
Vi tilbyder både refusioner og ombytninger. Når vi modtager og inspicerer din returvare, behandler vi din refusion eller sender din ombytningsvare inden for 5-7 hverdage.
Sådan starter du en returnering eller ombytning
Kontakt os venligst via e-mail med dit ordrenummer og årsagen til returnering:
Vi vender tilbage til dig inden for 1-2 hverdage med yderligere instruktioner.
Danske Forbrugerrettigheder
Som kunde i Danmark har du ret til mindst 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Vores 30-dages politik overgår dette krav.